গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Cbaji VIP প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Cbaji VIP ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী cbajivip.im ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
Cbaji VIP আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি অনুসরণ করি এবং আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তে সদস্যদের স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
Cbaji VIP-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই ফোন নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
২.২ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে Cbaji VIP যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
Cbaji VIP ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিজের অ্যাকাউন্ট: অন্যের পক্ষে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
⚠️ সতর্কতা: বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ অর্থ জমা করা
Cbaji VIP-এ bKash, Nagad, রকেট সহ সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ২০০ টাকা।
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৫০,০০০ টাকা (পরিচয় যাচাই ছাড়া)।
- জমার সময় কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ অর্থ উত্তোলন
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে।
- বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
Cbaji VIP বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয় (সাধারণত ১০–৩০x)।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৫.২ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x।
| বোনাসের ধরন |
ওয়েজারিং |
মেয়াদ |
সর্বোচ্চ পরিমাণ |
| স্বাগত বোনাস |
১৫x |
৩০ দিন |
৫,০০০ টাকা |
| রিলোড বোনাস |
২০x |
১৪ দিন |
২,০০০ টাকা |
| ক্যাশব্যাক বোনাস |
৫x |
৭ দিন |
১,০০০ টাকা |
| VIP লয়্যালটি বোনাস |
১০x |
৩০ দিন |
১০,০০০ টাকা |
৬. বেটিং নিয়মাবলী
Cbaji VIP-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
- একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে Cbaji VIP সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ অডস ও ফলাফল
- সকল অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং বেটের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
- ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্রীড়া সংস্থার ফলাফল অনুসরণ করা হয়।
- বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে Cbaji VIP-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো Cbaji VIP প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা (আরবিট্রেজ বেটিং)।
- জালিয়াতি বা কারসাজির মাধ্যমে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতাকে কাজে লাগানো।
⚠️ সতর্কবার্তা: জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে আমরা আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি।
৮. দায়িত্বশীল বেটিং নীতি
Cbaji VIP বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: বিরতি নেওয়ার জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং অফ সেট করা যাবে।
- সাপোর্ট: বেটিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সাহায্য করবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Cbaji VIP আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
Cbaji VIP নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় support@cbajivip.im-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
১১. বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম অভিযোগ তদন্ত করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ সালিশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
অভিযোগ জমা দিতে: support@cbajivip.im – আমাদের বাংলাভাষী টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
Cbaji VIP যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।